Een goed geleverd pakket begint bij een chauffeur die zijn werk goed doet. Bij Limo Trends wordt elke chauffeur elke dag op drie punten opgevolgd. Zo werkt het.
1. Het rijgedrag, bij elk traject opgevolgd
Een verkeersveiligheidsapp beoordeelt elk traject. Ze beschermt de pakketten aan boord, de voertuigen en de chauffeurs zelf.
2. De leveringsprocedures, gecontroleerd
We controleren of de procedures nageleefd worden: de ontvanger bellen, het fotobewijs, de persoonlijke afgifte als die gevraagd wordt. Een chauffeur die na een waarschuwing hervalt, verlaat de operatie.
3. Een dossier per chauffeur
Elke klacht en elk compliment van uw klanten komt in het dossier van de betrokken chauffeur. Dat dossier telt mee voor zijn premies, of voor sancties. Een chauffeur weet dus dat de zorg die hij aan een levering besteedt, gezien wordt.
En als er toch een incident gebeurt
Een panne of een ongeval kan altijd gebeuren. Dan haalt een andere chauffeur de goederen op en rondt hij de levering af: uw klant merkt niets van het incident. Onze verzekeringsmakelaar behandelt het dossier daarna snel.
Het resultaat
99,8 % van onze leveringen slaagt bij de eerste poging. Wilt u zien hoe deze controles op uw rondes van toepassing zijn? Vraag een offerte aan: we leggen het uit tijdens het eerste gesprek.
